Inviare da un dominio nuovo: perché le prime campagne devono essere piccole

Un dominio che non ha mai inviato una newsletter non ha reputazione. Non una cattiva: nessuna. I provider che gestiscono le caselle dei tuoi lettori decidono dove mettere la tua prima email guardando cosa le succede, e cosa succede a quelle subito dopo. Questo rende le prime due o tre settimane di invio le più importanti che avrai mai. Se vanno bene, ogni campagna successiva parte da una buona posizione. Se vanno male, passi mesi a risalire.

Cosa guardano i provider

Tre cose, soprattutto. Se gli indirizzi a cui invii esistono, e questo si vede nei rimbalzi. Se le persone che ricevono l'email la vogliono, e questo si vede in aperture, risposte e clic da un lato, e in cancellazioni senza lettura e segnalazioni di spam dall'altro. E se il tuo volume sembra un'azienda o sembra un attacco: un dominio che passa da zero a cinquantamila messaggi in una mattina sembra la seconda, qualunque cosa ci sia dentro.

Comincia dalle persone che apriranno

Per la prima campagna, non inviare a tutti. Scegli la parte della tua lista con più probabilità di aprire e agire: iscrizioni recenti, clienti, persone che ti hanno già risposto. Qualche centinaio di indirizzi basta e avanza. Le loro aperture e i loro clic sono i primi dati che i provider hanno su di te, e vuoi che quei dati dicano che la gente è contenta di sentirti.

Poi fai crescere il pubblico negli invii successivi. Raddoppiare ogni volta funziona: cinquecento, mille, duemila, e così via, tenendo d'occhio i numeri. Se rimbalzi o segnalazioni schizzano in un invio, tieni quella dimensione nel successivo invece di raddoppiare di nuovo.

Pulisci la lista prima del primo invio, non dopo

Ogni rimbalzo della prima settimana pesa più di uno successivo, perché nel registro non c'è ancora nient'altro. Prima di quella prima campagna, togli tutto ciò che sembra sbagliato: indirizzi con errori di battitura nel dominio, caselle generiche come info@ o vendite@ che nessuno legge, e qualsiasi indirizzo più vecchio di un anno che non ha mai aperto un tuo messaggio. Se la lista viene da un altro strumento, porta solo le persone che lì erano attive.

Rendi facile dire di sì alla prima email

• Inviala da un nome reale sul tuo dominio, e assicurati che le risposte arrivino a una persona.
• Di' nella prima riga chi sei e perché il lettore la sta ricevendo. Chi si è iscritto due mesi fa potrebbe non ricordarlo.
• Tienila corta, con un solo link che conti. Una prima email con quindici link e otto immagini sembra un catalogo, e i cataloghi si cancellano.
• Metti il link di disiscrizione dove si trova. Un lettore che non lo trova preme il pulsante spam, e quel pulsante ti costa molto più di un iscritto perso.

Mantieni un ritmo regolare

Ai provider piacciono i mittenti che si comportano allo stesso modo settimana dopo settimana. Scegli una cadenza che puoi mantenere, settimanale o ogni due settimane, e rispettala. Un dominio che invia una volta e poi tace per due mesi ricomincia da capo, in termini di reputazione, la volta successiva.

In MBX Reach puoi inviare dal tuo dominio una volta che è configurato e approvato, e i tuoi limiti di invio crescono con il piano invece che tutti in una volta. I segmenti ti permettono di costruire quel primo piccolo pubblico con le persone iscritte più di recente, così la prima campagna arriva ai lettori con più probabilità di aprirla.

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