Come calcolare la copertura dell’email marketing e leggere i risultati

Definisci prima la copertura

In questa guida la copertura è il numero di indirizzi email distinti con consegna registrata nel periodo scelto. Non dimostra lettura né arrivo nella posta in entrata principale. Un indirizzo non corrisponde necessariamente a una persona. Definisci campagna e periodo prima del confronto.

Cinque numeri diversi

• Pubblico: contatti idonei. La dimensione della lista non indica quanti messaggi sono stati inviati.
• Inviati: messaggi conteggiati come inviati; possono subire rimbalzi successivi o ritardi.
• Consegnati: consegne registrate. Eventi in attesa e cambiamenti di stato possono modificare il totale.
• Aperture e clic unici: destinatari con almeno un evento nella campagna. Gli eventi totali possono contare più volte lo stesso destinatario.
• Conversioni: risultati registrati separatamente, come acquisti o iscrizioni. Un clic non prova una vendita.

Esempio inventato, non risultati dei clienti

Una campagna conclusa mostra 1.000 inviati, 950 consegnati, 300 aperture uniche, 40 clic unici e 65 clic totali. Il tasso di consegna è 950 ÷ 1.000 × 100 = 95%. MBX Reach usa gli inviati come denominatore per aperture e clic unici: 30% e 4%. Dividere i clic per i consegnati darebbe circa 4,21%; indica questa formula separatamente.

Copertura tra più campagne

Se A raggiunge 950 indirizzi e B 800, con 600 in comune, la copertura combinata è 950 + 800 − 600 = 1.150 indirizzi distinti, non 1.750. Per più campagne conta l’unione degli indirizzi con consegna nello stesso periodo. I totali delle campagne non mostrano le sovrapposizioni. Sommare consegne non significa contare persone uniche.

Dove guardare in MBX Reach

Apri Campagne e il report di una campagna. Controlla inviati, consegnati, aperture e clic unici e il dettaglio dei link. Il CSV riepilogativo include delivered, opened_people, opens, clicked_people e clicks. Sono cifre per campagna: sommare righe non elimina destinatari ripetuti tra campagne. La guida non afferma che il pannello offra un totale di copertura unica tra campagne.

Limiti del tracciamento

Caricamento delle immagini e protezioni della privacy rendono le aperture una misura imperfetta della lettura. I controlli automatici dei link possono influire sui clic. Tracciamento disattivato o eventi mancanti non dimostrano che nessuno abbia letto. Confronta impostazioni simili e attendi gli eventi di consegna. Verifica separatamente acquisti e iscrizioni.

Cosa migliorare dopo

Se calano le consegne, controlla rimbalzi e origine del pubblico. Se ci sono pochi clic, rivedi offerta, link e invito all’azione. Cambia un elemento alla volta e confronta pubblici e periodi simili.

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