Opt-in singolo o doppio: quale conviene alla tua lista?

Ogni modulo di iscrizione prende una decisione al posto tuo prima che parta la prima email: un indirizzo nuovo entra nella lista nel momento in cui viene digitato, o solo dopo che il suo proprietario clicca un link per confermare? Il primo è l'opt-in singolo. Il secondo è l'opt-in doppio. Sono entrambi modi onesti di costruire una lista. Scambiano soltanto cose diverse.

Cosa ti dà l'opt-in singolo

Velocità e volume. L'indirizzo è in lista nell'istante in cui il modulo viene inviato, quindi nessuno si perde tra il modulo e la casella di posta. Su una pagina molto visitata la differenza è reale: una parte delle persone non apre mai l'email di conferma, e qualcun altro la apre una settimana dopo, quando il messaggio di benvenuto che volevi fargli vedere è già partito.

Il costo è la qualità. Entrano in lista gli errori di battitura. Entrano gli indirizzi inseriti da qualcuno che non ne è il proprietario, e quelli che un bot compila per testare il tuo modulo. Ognuno di questi è un futuro rimbalzo o una futura segnalazione di spam, ed è proprio quello che i provider di posta guardano quando decidono se la tua prossima campagna finisce nella posta in arrivo o nella cartella spam.

Cosa ti dà l'opt-in doppio

Prove. Ogni indirizzo in lista appartiene a qualcuno che lì ha ricevuto un'email e ha agito. Il tuo tasso di rimbalzo resta basso, il tuo tasso di segnalazioni resta basso, e se un giorno qualcuno chiede come una persona sia finita nella tua lista, la conferma è la risposta.

Il costo è il calo. Metti in conto che una parte delle iscrizioni non confermerà mai. Quanto è grande quella parte dipende da quanto è chiara l'email di conferma e da quanto arriva in fretta, ed è per questo che quell'email deve dire senza giri di parole cosa fa il clic e partire in pochi secondi.

Quando il clic in più vale la pena

• Invii a più di qualche centinaio di persone. A quelle dimensioni, un solo lotto di indirizzi sbagliati sposta la tua reputazione di mittente.
• Il tuo modulo è su una pagina pubblica. Tutto ciò che uno sconosciuto può trovare, lo trova anche un bot.
• I tuoi lettori sono nell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Canada o in un altro posto dove il consenso deve essere dimostrabile. L'opt-in doppio è la prova più semplice che esista.
• Regali qualcosa in cambio dell'iscrizione. I download gratuiti attirano indirizzi usa e getta, e il passaggio di conferma li filtra.

Quando basta l'opt-in singolo

• La lista è piccola e le persone ti conoscono: clienti, partecipanti a un evento, un club.
• L'indirizzo viene raccolto di persona o alla cassa, dove un errore di battitura si vede subito.
• Stai spostando una lista esistente che è già stata confermata altrove.

Qualunque cosa tu scelga

Tre abitudini contano più dell'impostazione in sé. Manda la prima email in fretta, mentre la persona si ricorda ancora di essersi iscritta. Metti un link di disiscrizione in ogni messaggio, e rispettalo lo stesso giorno. E togli gli indirizzi che rimbalzano in modo definitivo, confermati o no: anche un indirizzo confermato può essere chiuso un anno dopo.

In MBX Reach l'opt-in doppio è un interruttore su ogni lista, così un modulo pubblico e una lista di clienti possono comportarsi in modo diverso. L'email di conferma parte in pochi secondi, e a chi è già in una lista non viene mai chiesto di confermarla due volte.

MBX Reach è email marketing per piccoli team: liste, campagne, automazioni e report, in sei lingue.