Tarifs

L'envoi se met en pause jusqu'au mois suivant. Rien n'est jamais facturé en plus ; c'est vous qui décidez de changer d'offre.

Les personnes inscrites, et celles que vous avez ajoutées vous-même (par import, à la main ou par l'API) qui ne sont pas encore inscrites. Les adresses désinscrites ou en erreur ne comptent pas dans votre offre, pas plus qu'une inscription depuis l'un de vos formulaires tant que la personne n'a pas confirmé.

Entre 3 et 5 par mois, selon l'offre ; les offres ci-dessus les détaillent. L'envoi est la seule chose qui nous coûte, donc la seule que nous mesurons. Quatre par mois, c'est une newsletter par semaine ; deux, c'est une toutes les deux semaines. Le quota suit la taille de l'offre, pas le nombre de personnes sur votre liste aujourd'hui : si vous écrivez plus souvent que la vôtre ne le permet, l'offre suivante vous donne la place.

Non. Chaque offre payante n'affiche que votre marque. La ligne apparaît dans l'offre gratuite, et uniquement là.

Tout le monde envoie via la même infrastructure : une liste achetée envoie les messages de tous les autres dans les spams. Un nouvel espace envoie ses premières campagnes à vitesse réduite, et une très grande première importation attend un coup d'œil ; ensuite il envoie à pleine vitesse, sans attendre personne. Les chiffres exacts sont publiés dans la Politique anti-spam, pour que rien ne surprenne.

Avant l’envoi, vérifiez votre domaine et votre adresse de réponse dans les paramètres. Obligatoire pour tous les forfaits, même gratuit.

Oui. Chaque formulaire vient avec un extrait à coller dans n'importe quelle page (un bloc HTML personnalisé dans WordPress), plus une page hébergée pour votre lien de bio. Sur WordPress, il y a aussi notre extension, gratuite dans tous les forfaits, qui ajoute le formulaire en bloc ou en shortcode. Téléchargez-la depuis Formulaires dans votre panneau.

Non. Vos contacts sont à vous ; nous les conservons uniquement pour faire fonctionner le service, et nous ne leur écrivons jamais pour notre compte. La politique de confidentialité dit exactement ce que nous gardons et combien de temps.

Résilier votre abonnement conserve votre espace et vos données dans l’offre gratuite. Fermer votre compte supprime les espaces dont vous êtes propriétaire, y compris les désinscriptions et les rebonds, immédiatement du service et sous 30 jours des sauvegardes. Les documents exigés par la loi, comme les factures, sont conservés.

Premier abonnement uniquement : 7 jours gratuits en mensuel, 30 en annuel. Aucun prélèvement de l’abonnement pendant l’essai ; le premier intervient le jour 8 ou 31. Résiliez avant la fin de l’essai pour ne rien payer. Après prélèvement, la résiliation arrête le prochain renouvellement ; l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée, sans remboursement pour résiliation ni au prorata. Les renouvellements et changements d’offre ne relancent pas l’essai.

Oui. Chaque espace avec accès à l'API dispose d'un serveur MCP sur mbxreach.com/mcp. Connectez-le avec une clé d'API et l'assistant peut rechercher des contacts, ajouter des personnes qui ont demandé à l'être, rédiger des campagnes et lire les rapports. Il fait exactement ce que la clé autorise et rien de plus, et l'envoi respecte les mêmes limites que d'habitude.

Oui, dans un délai, depuis la page d'offre de votre panneau et immédiatement. Le premier prélèvement d'une offre mensuelle est remboursé intégralement sous 7 jours ; chaque prélèvement d'une offre annuelle sous 30 jours ; un remboursement par client. Ensuite, résilier est gratuit à tout moment et votre offre court jusqu'à la fin de ce que vous avez payé ; l'espace passe alors à l'offre gratuite et rien n'est supprimé. Les détails sont dans la Politique de remboursement et de résiliation.