Vérifiez votre domaine d’envoi

Avant de commencer

Il vous faut un compte propriétaire de l’espace, un domaine que vous contrôlez et l’accès au fournisseur DNS. Utilisez les enregistrements exacts affichés par MBX Reach : ils sont propres à votre domaine.

Configurer le domaine en quatre étapes

1. Ajoutez le domaine

   Ouvrez Paramètres → Domaine d’envoi dans MBX Reach. Saisissez le domaine sans https:// ni chemin de page, puis enregistrez.

2. Connectez le DNS

   Si la configuration automatique est proposée, vérifiez et autorisez la connexion chez le fournisseur DNS. Sinon, copiez chaque enregistrement requis dans son panneau DNS en respectant exactement le type, le nom et la valeur.

3. Vérifiez les enregistrements

   Revenez dans MBX Reach et choisissez Vérifier DNS. Les changements peuvent mettre du temps à apparaître. Consultez le statut et attendez l’approbation avant d’envoyer.

4. Vérifiez l’adresse de réponse

   Dans les paramètres, choisissez l’adresse qui recevra les réponses et demandez la vérification. Ouvrez le message dans cette boîte et confirmez. Vérifiez les informations de l’expéditeur avant un envoi de test.

Si la vérification reste en attente

Vérifiez que vous modifiez le DNS chez le fournisseur des serveurs de noms actifs. Recherchez les suffixes de domaine en double, les enregistrements manquants et les espaces copiés. Ne supprimez pas les enregistrements email existants. En cas de conflit ou d’échec persistant, communiquez le domaine et l’erreur au support.

Après la vérification

Commencez par une petite campagne destinée aux abonnés qui attendent vos emails. Vérifiez le brouillon, l’expéditeur et l’adresse de réponse dans MBX Reach avant l’envoi.